Häufig Gestellte Fragen (FAQ)

Haben Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung, dem Versand oder wie Sie einen hässlichen Weihnachtspullover so unwiderstehlich wie möglich tragen? Keine Sorge, wir haben die Antworten für Sie zusammengestellt! Stöbern Sie in den Kategorien unten und finden Sie Ihre Antwort im Handumdrehen.

Rückgabe & Umtausch

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Die Rücksendung ist einfach und kostenlos! Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Rücksendeformular an, verpacken Sie das Produkt gut (am besten in der Originalverpackung) und senden Sie es über eine PostNL-Stelle zurück. So machen wir gemeinsam jemand anderen glücklich mit Ihrer Rücksendung.

Ist die Rücksendung kostenlos?

Ja, bei JAP Christmas ist die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen immer kostenlos! Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf 100% zufrieden sind.

Mehr über die Rücksendung

Versand & Lieferung

Was sind die Versandkosten?

Bestellungen über €20 werden kostenlos versendet! Für kleinere Bestellungen bitten wir um einen kleinen Beitrag von €2,95 für die Versandkosten.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Bestellst du an einem Werktag vor 16:00 Uhr, wird dein Paket in 2-3 Tagen geliefert! Perfekt, um rechtzeitig in Weihnachtsstimmung zu kommen. 🎄

Mehr Versandinformationen

Bestellungen

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Track & Trace-Code in Ihrer Mail. Damit wissen Sie genau, wann Ihr Weihnachtspullover oder Accessoire eilt kommt!

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wir sind schnell! Wenn Sie etwas ändern möchten, nehmen Sie bitte sofort Kontakt mit uns auf. Sobald der Weihnachtsmann mit dem Einpacken beginnt, können wir leider nichts mehr ändern.

Kontaktieren Sie uns

Produktinformation

Sind Ihre Weihnachtspullover nachhaltig?

Absolut! Alle unsere Weihnachtspullover sind aus 100% recyceltem Material hergestellt und entsprechen dem Global Recycled Standard (GRS). So tragen Sie nicht nur zur festlichen Atmosphäre bei, sondern handeln auch nachhaltig!

Was soll ich tun, wenn mein Pullover kratzt?

Keine Sorge, unsere Pullover sind für maximalen Komfort konzipiert. Sollten Sie dennoch ein leichtes Kribbeln verspüren, versuchen Sie den Pullover bei 30 Grad auf links zu waschen. Das sollte helfen!

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf

Zahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, wie iDEAL, Kreditkarte und PayPal. Sicherheit hat bei uns höchste Priorität!

Ist meine Zahlung sicher?

Absolut. Wir nutzen die neueste Technologie, um deine Zahlung sicher und geschützt abzuwickeln. Dein Weihnachtseinkaufserlebnis ist bei uns in guten Händen! 🎅

Weihnachtspullover Stilberatung

Wie wähle ich die richtige Größe aus?

Schauen Sie sich unsere Größentabelle an, um die perfekte Passform zu finden. Wir empfehlen immer, das Ausmessen mit etwas Weihnachtszauber zu kombinieren.