Lieferoptionen und -kosten
Kann ich für die Lieferung meines Produktes ein Zeitfenster auswählen?
Kann ich für die Lieferung meines Produktes ein Zeitfenster auswählen?
Bei Standardlieferungen über PostNL oder DHL liefern wir zwischen 08.00 und 22.00 Uhr (und am Sonntag zwischen 10.00 und 20.00 Uhr). Für eine Abendlieferung können Sie sich für Trunkrs entscheiden, die zwischen 17.00 und 22.00 Uhr liefert - perfekt für einen gemütlichen Heiligabend!
Wie funktioniert die kostenlose Lieferung?
Wie funktioniert die kostenlose Lieferung?
Für Bestellungen über 20€ übernehmen wir die Versandkosten. Bei Bestellungen unter 20€ berechnen wir 2,95€ Versandkosten. Wenn Sie an Werktagen vor 16:00 Uhr bestellen, liegt Ihr Paket schon am nächsten Tag bereit für einen festlichen Empfang!
Liefern Sie noch Bestellungen nach Hause?
Liefern Sie noch Bestellungen nach Hause?
Sicher! Mit der Option für die Lieferung nach Hause bringen wir Ihr Weihnachtsgeschenk einfach zu Ihnen nach Hause. Super bequem!
Bestellstatus und Updates
Was muss ich tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
Was muss ich tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
Überprüfen Sie bitte Ihre Versandbestätigung und die Sendungsverfolgung des Transportunternehmens. Ist die Lieferung verzögert oder möchten Sie etwas klären? Unser Kundenservice steht bereit, um Ihnen zu helfen!
Was ist der Status meiner Bestellung?
Was ist der Status meiner Bestellung?
Wir halten Sie per E-Mail über jeden Schritt im Prozess auf dem Laufenden. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung, damit Sie genau wissen, wann Sie Ihr Weihnachtsgeschenk erwarten können. Haben Sie noch Zweifel? Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung.
Ist es immer noch: 'Heute bestellt, morgen zu Hause'?
Ist es immer noch: 'Heute bestellt, morgen zu Hause'?
Ja, wir tun alles dafür, um dieses Versprechen zu erfüllen! Wenn Sie rechtzeitig bestellen, können Sie bereits am nächsten Tag Ihre JAP Weihnachtsprodukte genießen.
Abholpunkte und zusätzliche Fragen
Wie wähle ich einen Abholpunkt aus?
Wie wähle ich einen Abholpunkt aus?
Beim Bezahlen können Sie unter "Lieferung" einfach einen Abholpunkt auswählen. Basierend auf Ihrer Adresse zeigen wir eine Auswahl, sodass Sie immer einen Standort in Ihrer Nähe auswählen können.
Handelt Ihre Frage von einem anderen Thema?
Handelt Ihre Frage von einem anderen Thema?
Finden Sie Ihre Frage nicht? Unsere Weihnachtselben vom Kundenservice helfen Ihnen gerne weiter. Zögern Sie nicht, sich für persönliche Hilfe an uns zu wenden - wir sorgen für ein magisches, sorgenfreies Weihnachten!
