Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: 10. Oktober 2026
Passt Ihr Pullover nicht, oder haben Sie es sich anders überlegt? Bei JAP Christmas haben Sie eine Widerrufsfrist von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Kurz gesagt:
- Der Umtausch ist kostenlos. Wir senden Ihnen die neue Größe oder Farbe sofort zu.
- Geld zurück? Dann ziehen wir 6,95 Euro für das Rücksendeetikett ab. Sie erhalten Ihr Geld spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung zurück, sobald Ihr Produkt auf dem Weg zu uns ist.
- Kaputt, fehlerhaft oder das falsche Produkt? Dann zahlen Sie nichts.
Umtausch
Binnen 30 Tagen nach Erhalt tauschen Sie kostenlos gegen eine andere Größe oder Farbe.
- Melden Sie den Umtausch auf unserer Rückgabeseite an oder schreiben Sie uns an contact@japchristmas.eu.
- Warten müssen Sie nicht: Sobald Sie den Umtausch angemeldet haben, senden wir Ihnen die neue Größe oder Farbe. Melden Sie sich an einem Werktag vor 16:00 Uhr, versenden wir sie am selben Tag.
- Sie erhalten per E-Mail ein kostenloses Rücksendeetikett. Senden Sie den ersten Pullover binnen 14 Tagen nach Ihrer Umtauschmeldung mit diesem Etikett zurück.
- Kommt der erste Pullover nicht zurück, schreiben wir Ihnen zuerst eine E-Mail. Senden Sie ihn danach immer noch nicht zurück, haben Sie zwei Pullover gekauft, und wir schicken Ihnen eine Zahlungsaufforderung über den Preis des neuen Pullovers, mit 14 Tagen Zahlungsfrist.
- Ist die gewünschte Größe oder Farbe nicht vorrätig, teilen wir Ihnen das sofort mit. Sie wählen dann etwas anderes, oder Sie erhalten Ihr Geld zurück, ohne dass wir etwas abziehen.
- Für den neuen Pullover haben Sie eine Widerrufsfrist von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie ihn erhalten.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Das ist länger als die 14 Tage, die Ihnen das Gesetz gibt. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Werden die Produkte einer Bestellung getrennt geliefert, zählt der Tag, an dem Sie das letzte Produkt erhalten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Das geht so:
- Online, auf unserer Seite Vertrag widerrufen. Sie geben Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken auf „Widerruf bestätigen“. Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail, mit Ihren Angaben sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Sie brauchen kein Kundenkonto.
- Mit unserem Rücksendeformular auf der Rückgabeseite. Sie erhalten danach Ihr Rücksendeetikett per E-Mail.
- Per E-Mail oder per Post, mit einer eindeutigen Erklärung, an Just Another Store B.V., De Beverspijken 7D, 5221 EE 's-Hertogenbosch, Niederlande, contact@japchristmas.eu.
- Mit dem Muster-Widerrufsformular unten auf dieser Seite. Das können Sie verwenden, es ist aber nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Rücksendung
Senden Sie das Produkt unverzüglich zurück, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichtet haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie das Produkt vor Ablauf der Frist absenden. Senden Sie alles zurück, was dazugehörte. Die Originalverpackung ist nicht nötig, verpacken Sie das Produkt aber gut.
Kleben Sie das Rücksendeetikett aus der E-Mail auf das Paket und geben Sie es bei einer Annahmestelle des Versanddienstes auf dem Etikett ab. Möchten Sie lieber selbst mit einem Versanddienst Ihrer Wahl zurücksenden? Schreiben Sie uns, dann senden wir Ihnen die Rücksendeadresse.
Kosten der Rücksendung
- Möchten Sie Ihr Geld zurück, berechnen wir 6,95 Euro für das Rücksendeetikett, das Sie von uns erhalten. Diesen Betrag ziehen wir von Ihrer Erstattung ab. Er gilt pro Rücksendung, nicht pro Pullover.
- Senden Sie das Produkt lieber selbst mit einem Versanddienst Ihrer Wahl zurück? Dann tragen Sie diese Versandkosten selbst, und wir ziehen nichts ab.
- Der Umtausch ist kostenlos.
- Ist Ihr Produkt kaputt oder beschädigt angekommen, hat es einen Fehler oder haben Sie das falsche Produkt erhalten? Dann zahlen Sie nichts, auch nicht für die Rücksendung.
Ein Geschenk aus einer Aktion
Haben Sie zu Ihrer Bestellung ein Geschenk erhalten, etwa eine Weihnachtsmütze bei 2 Pullovern oder eine Weihnachtsmütze und einen Fusselrasierer bei 3 oder mehr Pullovern? Dann gilt:
- Behalten Sie nach Ihrer Rücksendung weniger als 2 Pullover, senden Sie bitte die Weihnachtsmütze mit zurück. Behalten Sie weniger als 3 Pullover, senden Sie bitte den Fusselrasierer mit zurück. Senden Sie alles zurück, dann auch alle Geschenke.
- Beim Umtausch behalten Sie das Geschenk.
- Kommt ein Geschenk, das zurück muss, nicht binnen 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung bei uns an, schreiben wir Ihnen zuerst eine E-Mail. Kommt es danach immer noch nicht, ziehen wir den Wert des Geschenks von Ihrer Erstattung ab: den niedrigsten Preis, zu dem wir es in den 30 Tagen vor Ihrer Bestellung einzeln verkauft haben. Mehr ziehen wir nicht ab.
Anprobieren ist erlaubt
Sie dürfen das Produkt auspacken und anprobieren, wie Sie es auch in einem Geschäft tun würden. Ein Etikett muss nicht mehr daran sein. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist, etwa weil Sie das Produkt getragen oder gewaschen haben. Sehen wir solche Spuren, teilen wir Ihnen das zuerst mit Fotos mit, bevor wir etwas abziehen. Eine Rücksendung lehnen wir nicht ab.
Erstattung
- Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der von Ihnen bezahlten Lieferkosten, abzüglich der 6,95 Euro für das Rücksendeetikett, wenn Sie es verwendet haben.
- Wir erstatten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir das Produkt wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie es zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Wie schnell das Geld danach auf Ihrem Konto ist, hängt von Ihrer Zahlungsart ab.
- Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
- Senden Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurück, erstatten wir die Versandkosten nicht. Fällt Ihre Bestellung dadurch unter den Betrag für den kostenlosen Versand, berechnen wir nachträglich keine Versandkosten.
Nach Ablauf der Widerrufsfrist
Nach den 30 Tagen können Sie nicht mehr widerrufen oder umtauschen. Möchten Sie ein einwandfreies Produkt trotzdem zurücksenden? Fragen Sie uns; manchmal geht es noch. Das ist ein Entgegenkommen, kein Recht.
Ist ein Produkt kaputt oder nicht wie vereinbart? Dann haben Sie Anspruch auf Ihre gesetzliche Gewährleistung, auch nach Ablauf der Widerrufsfrist. Sie zahlen dann nichts, auch nicht für den Versand. Mehr dazu in Artikel 13 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Fragen? Schreiben Sie uns an contact@japchristmas.eu oder rufen Sie an unter +31 73 644 7405.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An: Just Another Store B.V. (JAP Christmas), De Beverspijken 7D, 5221 EE 's-Hertogenbosch, Niederlande, contact@japchristmas.eu
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
- Bestellt am (*) / erhalten am (*):
- Name des/der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
- Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.